京東五星電器集團合肥有限公司招聘信息

一、企業簡介

京東電器超級體驗店是一個耐用消費品電子主題購物中心。單店規模50000平米以上，主要覆蓋具有良好商業環境的一二線城市，此項目是京東線上線下雙能力經營模式的落地。通過品牌賦能、科技賦能、供應鍊賦能、體驗賦能，真正打通多業态融合和線上線下融合。經營品類以家電、數碼、電腦、通訊為主，電競、消費品、家具、日百、圖書、休閑、娛樂、餐飲為輔，打造場景、體驗、科技、産品和服務的特色。所售商品均為京東自營産品，産品品類與數量極其豐富，從而滿足消費者多元化的需求。同時，超級體驗店作為京東全渠道零售的現系“場”，所有線上服務會全部承接到賣場，通過品牌、科技、供應和體驗賦能，給顧客以全新的浸入式購物體驗，實現“全渠道零售”。

現因公司發展需要，誠聘英才！

二、招聘需求

一：客服專員（2人）

崗位職責：

1、根據顧客反饋數據，發現服務中存在的問題，或服務産品銷售中存在的問題，提出合理建議；

2、負責收集整理各環節客戶反饋，改進工作方法，提升服務質量和顧客體驗；

3、負責店内突發事件的緊急處理，快速化解店内的突發事件；

4、保障客戶接待、售後等環節正常運轉。

任職資格:

1、大學專科及以上學曆，英語四級及以上，形象氣質佳；

2、良好的溝通表達能力、應變能力和服務意識。

二：運營管培生（10人）

崗位職責：

根據賣場運營規範，圍繞分部下達的各項指标，通過指标分解、市場宣傳、團隊管理等實現銷售、利潤的達成及市場占比的提升；

1、協助業務、設計人員完成展區商品出樣、收發貨、補貨、撤櫃工作；

2、協助上級主管進行商品管理，掌握商品價格、庫存、滞銷數據；

3、引導和協助顧客完成店内注冊、代客下單等購物流程，确保顧客體驗便捷、舒适；

4、通過熱情、規範、專家型銷售和服務，促進商品銷售 ；

5、接待并協助客服進行顧客投訴處理；

6、負責本展廳或區域商品、贈品，盤點工作；

7、負責本品類或區域産品專家的管理。

任職資格：

1、熱愛零售，願意緻力于零售行業的發展和成長；

2、有較強的學習能力；

3、積極主動，有較強責任感；

4、紮實的專業知識與良好的溝通能力；

5、市場營銷、電子商務、國際經濟與貿易、連鎖管理等經管類專業優先。

三、薪資福利

薪資：4.7K-6K

福利：五險一金、進階培訓、節日福利、生日福利、健康體檢、帶薪年假、法定假日三倍工資、年終獎金等。

四、聯系方式

汪女士 0551-67161021 / 18056868975（微信同号）